Klantenservice

EEN ARTIKEL ZOEKEN

Een artikel uit het assortiment van ISI Mini zoeken kan op verschillende manieren:

  • Klik op webshop en selecteer een productgroep, bijvoorbeeld Slapen.
  • Gebruik de zoekfunctie bovenin het scherm.
  • Lees de tips en informatie onder Handig om te weten of Groeien met ISI Mini en bekijk de suggesties voor producten die passen bij de leeftijdsfase van je baby.

ARTIKEL BESTELLEN

Bestellen bij ISI Mini op deze website gaat door middel van enkele eenvoudige stappen:

  1. Zoek het gewenste artikel, bijvoorbeeld via webshop.
  2. Klik bij het gewenste artikel op Plaats in winkelwagen.
  3. Winkel eerst nog verder of ga naar de winkelwagen.
  4. Controleer de bestelling en ga verder ("volgende stap"). 
  5. Vul je adresgegevens in
  6. Controleer alle gegevens. 
  7. Betaal met iDEAL.
  8. Nadat je de bestelling hebt geplaatst ontvang je een bevestiging per e-mail.

BETALINGSWIJZE

Je kunt bij ISI Mini veilig betalen via iDEAL. Bij deze betaalmethode handel je direct tijdens het bestelproces de betaling af via internetbankieren bij je eigen bank. In een vertrouwde internetbetaalomgeving dus, op basis van de specifieke beveiligingsmethodes van je bank.

VERZENDKOSTEN

ISI Mini brengt € 5,95 verzendkosten in rekening bij bestellingen tot € 50,00. Bij bestellingen van € 50,00 of meer berekent ISI Mini geen verzendkosten.

BEZORGING EN BEZORGTERMIJN

Bij ieder artikel staat vermeld of het artikel (direct) leverbaar is. Wanneer dit het geval is streven wij ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen te bezorgen. Je kunt je bestelling overal binnen Nederland laten bezorgen, dus ook op het werk.

ZICHTTERMIJN EN RETOURNEREN

Alle bij ISI Mini bestelde artikelen kun je binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren, mits onbeschadigd en in onbeschadigde verpakking. De verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Voor het retourneren van een artikel geldt de volgende procedure:

  • Meld de retourzending aan via ons algemene nummer: 0592 - 541655. Openingstijden: van maandag tot donderdag van 09:00 tot 15:00 uur en op vrijdag van 09:00 tot 13:00 uur.
  • Zorg ervoor dat je het artikel voldoende gefrankeerd en goed verpakt terugstuurt; het artikel dient ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking te worden geretourneerd. Bij onvoldoende frankering van de retourzending zullen wij de strafporto in mindering brengen.
  • Nadat wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, krijg je de betaalde goederen exclusief verzendkosten op de door jou opgegeven rekening teruggestort.

Het retouradres is: 
Maguari Nederland BV
Handelsweg 14
9482 WE Tynaarlo

GARANTIE EN SERVICE

De garantietermijn is gelijk aan de wettelijke garantietermijn. Wij raden je aan je factuur met vermelding van de aankoopdatum zorgvuldig te bewaren. De garantie omvat alle aanspraken op grond van fabricage- en/of materiaalfouten. Uitgesloten is schade, ontstaan door onzorgvuldig handelen of het niet opvolgen van de instructies en wasvoorschriften.

In geval van een defect, kun je je wenden tot Maguari Nederland BV via telefoonnummer 0592 - 541655.

KLACHTEN

Wanneer je een klacht hebt kun je contact opnemen via telefoonnummer: 0592 - 541655 of via e-mail:

ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN

Bij aankopen op de site isimini.nl ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel. Meer informatie is ook te vinden op de website van Thuiswinkel Waarborg.